Q：Sales365能做什么？
A：Sales365是专门为通过电话工作的人群量身定做的一套SAAS模式的软件系统，通过这套系统可以完成电话销售、电话问卷调查、数据更新、电话邀约和线索生成工作。
Q：Sales365能提高我们的工作效率吗？
A：可以，使用Sales365三步就可以完成找到客户的工作。
Q：使用Sales365平台需要什么软件环境？
A: 为获得最佳运行效果，强烈建议在以下环境下运行Sales365：
操作系统：Windows xp sp2
浏览器版本：IE 7.0
Q：使用Sales365平台需要什么样的硬件配置？
A:最低配置： CPU:Intel赛扬 500GHz及同等级产品
内存：256 MB
硬盘：10GB 以上空闲空间
声卡：板载 USB1.1
推荐配置：
CPU:Intel 奔腾E 2.0Ghz及同等级产品
内存：1 GB
硬盘：40GB 以上空闲空间
声卡：板载 USB2.0
Q：如何注册？
A：进入Sales365网页，点击【抢先试用】按钮，会弹出注册页面。
Q：注册时需要填写什么信息？
A：需要用户至少填写账号、密码、公司名称、个人客户姓名、联系电话。
Q：为什么使用电子邮件作为账号
A：1.方便系统回复邮件；
2.Sales365很多功能需要用户使用电子邮件，如给用户发邮件、邮件提醒等功能。使用电子邮件作为账户，便支持用户直接发送邮件，不需要单独安装并登陆邮件系统。
Q：注册完毕后为何仍然无法登陆？
A：为了保证您的利益，Sales365运营受理部门会对您的账号进行审核，审核完毕后，便会激活您的账号，并会以邮件形式通知到您注册的账号邮件地址中。
Q：如何登陆Sales365平台
A：登陆Sales365网站（http://www.sales365.com），点击【登陆】链接，便进入登陆页面。输入账号、密码以及系统自动生成的验证码后，点击【现在就登陆】按钮，即可登陆使用。
Q：登陆时提示 “对不起，企业尚未通过审核”。这是什么问题？如何处理？
A：三种情况：
1.用户注册，但是未激活。请用户等待激活邮件，收到邮件表示账号已激活，可以登陆使用；
2.试用账号到期。请用户联系Sales365购买；
3.欠费。请联系Sales365续费。
Q：Sales365的资费标准？
Q：我们原有很多客户信息数据，使用了Sales365还可以继续使用吗？
A：可以，Sales365支持数据导入功能，您可以将原有的数据导入到系统中继续使用。
Q：我看过一些同类软件，有一些信息我们比较感兴趣（如：QQ号码、MSN号码等），但不能导入到系统中，太可惜了。
A：Sales365支持自定义字段功能，没有做不到的，只有想不到的。
Q：我们在打电话过程中，要求录入的速度非常快，Sales365支持全键盘操作吗？
A：支持，Sales365通过了严格的易用性测试，您的大部分工作可以脱离鼠标；
Q：什么是数据？
A：数据是指尚未联系过的公司或人的信息，包括：名称、电话、地址、邮编等可用信息；
Q：什么是客户？
A：客户是指已经联系过的信息，对我们有价值的数据；
Q：能把A的客户转移给B吗？
A：可以，假如公司出现人员变更、资源分配的情况，管理员可以对客户进行转移；
Q：如果一条数据对我没有价值，可以退还给管理员吗？
A：可以，对于用户来说，没有价值的用户可以通过放弃的方式，退还给管理员；
Q：我需要在打电话过程中按照一些标准语言来介绍我的产品，有什么好的方法吗？
A：添加一个话术，在【目标数据详情】页面中选择需要的话术就可以了。
Q:安装一点通设备过程中，接上一点通设备，计算机无法识别。
A: 1.原因：前置USB接口电压不足。解决：将一点通接入主机后置的USB接口；
2.原因：USB设备冲突。解决：屏蔽或拔除其他USB设备。
Q：使用一点通拨打外线电话，外线前缀号码如何设置？
A：在一点通界面上点击【选项】->【程序选项设置】->【程序主设置】->外线号码输入框中，输入拨打外线的前缀，点击【确定】按钮即可。注：当前仅支持输入数字。
Q：如何获得我们的技术支持？
A：拨打Sales365客户服务电话：010-65500865，即可获得直接的电话技术支持；您也可以发邮件至：support@Sales365.com,反映您遇到的问题。
Q：为什么我登陆的时候，多次输入了正确的验证码，仍然提示验证码输入错误？
A：原因：电脑本身设置过高，对COOKIE及第三方面插件进行了最高级别的拦截，导致注册码信息不能随登陆请求传送到服务器，服务器验收不到注册码而拒绝请求，用户即收到验证码错误的信息。
解决：IE页面下，选择【工具】->【Internet选项】->【隐私】,在【选择Internet区域设置】中，把设置调整为中（默认）即可。
Q：Sales365平台能自动拨打分机吗？
A：通过一点通拨打客户电话，如果客户有分机，首先会拨对方总机号，待总机回应后，一点通会等待几秒时间，然后再拨打分机号。如果拨打过程中，听到对方总机提示语音，请耐心等待几秒，即可转入分机。当前版本只支持一级分机。如：010-65500888-865。
Q：无法自动拨打分机怎么办？
A：电话号码格式是否正确，我们提供的格式如下：区号-总机号-分机号，如拨打Sales365技术支持热线，010-65500888-865.
Q：使用过程中，突然无法显示 目标数据/客户 列表中的数据。是什么原因，如何解决？
A：浏览器的缓存造成，可以通过清除cookie或者恢复浏览器默认设置尝试。如果无效，重启计算机即可解决。（遇到此问题，可不进行浏览器调试，直接采取重启计算机方式解决）
Q:系统管理员如何切换成坐席？
A：使用管理员账号登陆时候会要求用户选择管理员角色或者坐席角色登陆。选择好角色登陆后，在使用中如需切换角色，必须退出当前登陆的角色，重新登陆系统，在登陆过程中选择。
Q：我想把公司的logo和信息分别显示在页眉和页脚，覆盖Sales365的logo和页脚信息，是否能够实现？
A：支持，在管理员的设置企业信息界面中，可以在自定义logo项上传图片作为公司logo；在自定义页脚栏中，输入公司的信息作为公司坐席可见的页脚信息。设置完成后，点击【修改】按钮即可保存自定义设置。
Q：【联系记录】列表中为何没有显示客户名称和客户个人客户。
A：此为新版本的新设计：目标数据中创建的联系记录是不显示目标数据的名称和个人客户姓名的。只有客户模块中创建的联系记录显示客户的名称和个人客户姓名。
Q：如何导入Sales365平台提供的数据？
A：管理员登陆系统，选择【数据】选项卡，选择好数据包，点击【立即获取】按钮，进入获取界面，选择好地区、行业后，点击【立即导入】按钮，进入导入页面，选择需要导入数据的数据库，输入导入数据量。点击【立即开始】即可开始导入。